EVUS（美国电子签证更新系统）是美国联邦政府为中国持普通护照并持有10年美国签证的旅客设立的一个重要系统，旨在帮助美国政府更好地了解来往中国和美国之间的旅客动向。但是，有时候在使用EVUS系统进行登记的过程中可能会出现一些问题，导致登记不成功。那么，当您的EVUS登记不成功时，应该如何处理呢？

首先，当您在进行EVUS登记时遇到问题，可以尝试重新登录系统并仔细检查您输入的信息是否准确无误。有时候可能是因为输入的信息有误造成系统无法验证您的身份信息而导致登记不成功。确保您输入的护照信息、签证信息和其他个人信息都与您的护照上的信息完全一致。

如果再次尝试登记仍然失败，您可以查看EVUS系统的帮助文档，里面通常会包含一些常见问题的解决方案。您也可以联系EVUS系统的客服中心或发送电子邮件至他们的客服邮箱，寻求帮助和解决问题。他们通常会及时回复并帮助您解决登记不成功的问题。

此外，如果您仍然无法解决问题，可以咨询您所在国家的美国大使馆或领事馆，他们通常会为持有10年美国签证的旅客提供一些帮助和指导。您可以前往当地的领事馆咨询，并寻求他们的帮助解决EVUS登记不成功的问题。

总之，当您的EVUS登记不成功时，不要慌张和焦虑，应该冷静下来仔细检查信息、查看系统帮助文档、联系客服中心并向使领馆寻求帮助。相信在耐心和努力的帮助下，您一定能够成功完成EVUS登记。祝您顺利通行，享受美好的旅程！