EVUS（Electronic Visa Update System）是美国国务院推出的一个在线系统，用于对中国持有10年签证的旅客进行信息更新和审核。然而，一些旅客在尝试使用EVUS进行登记时可能会遇到一些问题，导致登记失败。那么当EVUS登记不成功时，应该怎么办呢？下面我们就来详细探讨一下解决EVUS登记失败的问题。

首先，当您在尝试进行EVUS登记时遇到问题，第一步是要确认您输入的信息是否准确无误。EVUS系统会要求您提供签证信息、个人资料和联系信息等内容，任何一项信息填写不正确都可能导致登记失败。建议您仔细核对所填信息，确保与签证信息完全一致。

其次，如果您确认填写信息无误，但依然遇到EVUS登记失败的问题，可以尝试清除浏览器缓存或更换使用不同的浏览器进行登记。有时候浏览器的缓存会影响网页的正常加载，导致登记页面出现问题。清除缓存或更换浏览器可以帮助解决这一问题。

另外，有时EVUS系统本身可能出现故障或网络连接不稳定，也会导致登记失败。在这种情况下，建议您稍作等待，或者尝试在非高峰时段重新登记。通常系统故障会很快得到修复，等待一段时间再次尝试登记可能会成功。

同时，如果您尝试以上方法仍然无法解决EVUS登记失败的问题，可以尝试联系EVUS客服寻求帮助。EVUS系统提供了客服热线和在线支持，您可以拨打客服电话或发送邮件咨询登记问题。客服人员会提供专业的指导和帮助，帮助您解决登记失败的情况。

总的来说，当EVUS登记不成功时，首先要核对填写信息是否准确无误，然后尝试清除浏览器缓存或更换浏览器，等待系统故障修复或联系客服寻求帮助。通过这些方法，相信您能够成功解决EVUS登记失败的问题，顺利完成登记，享受美国的旅行之旅。