在申请美国签证的过程中，有时候会出现文件送达为空的情况。

这种情况下，申请人需要及时采取措施，以免影响签证申请的进展。

首先，申请人需要确认自己是否已经提供了所有必要的文件。如果没有，需要及时补充提交。如果所有文件都已经提交，而签证官仍然认为文件送达为空，那么就需要采取其他措施了。

申请人可以联系签证办事处，询问具体的情况。签证办事处的联系方式可以在官方网站上找到。

在联系签证办事处之前，申请人需要准备好自己的申请号码、护照号码等信息，以便签证办事处能够更好地帮助自己。

此外，申请人还可以向美国国务院的签证服务中心（National Visa Center）咨询。签证服务中心是负责处理美国签证申请的机构之一，其联系方式也可以在官方网站上找到。申请人需要向签证服务中心提供自己的申请号码、护照号码等信息，以便签证服务中心能够更好地帮助自己。

如果申请人已经联系了签证办事处和签证服务中心，但仍然无法解决问题，那么就需要考虑委托律师或中介机构来处理。这些律师或中介机构通常比申请人更熟悉签证申请的流程和规定，能够更有效地帮助申请人解决问题。

总之，在遇到文件送达为空的情况时，申请人需要及时采取措施，以免影响签证申请的进展。可以通过联系签证办事处、签证服务中心或委托律师或中介机构等方式来解决问题。